🔎 Bạn yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, mong muốn xây dựng trải nghiệm dịch vụ đẳng cấp và phát triển trong ngành hàng không?
💼 SKY AIR - Nâng tầm dịch vụ, kết nối những trải nghiệm hoàn hảo!
📍 Vị trí: Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng
📍 Địa điểm làm việc: Hà Nội & TP.HCM
✨ MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
✅ Xây dựng, triển khai chương trình chăm sóc hội viên thân thiết theo từng nhóm đối tượng 🎯
✅ Dẫn dắt các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ qua email, điện thoại, sự kiện tri ân và các kênh tương tác trực tiếp 📞💌
✅ Phối hợp với đội ngũ Marketing để triển khai chiến dịch thu hút, kích hoạt, duy trì hội viên 📊
✅ Cập nhật, quản lý thông tin hội viên, phân tích dữ liệu khách hàng để tối ưu hóa dịch vụ 💡
✅ Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo nội dung tài liệu, ấn phẩm truyền thông về dịch vụ khách hàng luôn chính xác, chuyên nghiệp 📑
✅ Theo dõi, đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng, đề xuất cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm 💯
📌 YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
📌 Quốc tịch: Công dân Việt Nam 🇻🇳
📌 Giới tính: Nam/Nữ (Từ 25 tuổi trở lên) 👨💼👩💼
📌 Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Dịch vụ khách hàng hoặc ngành liên quan 🎓
📌 Kinh nghiệm:
✔️ Tối thiểu 01 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên kinh nghiệm trong ngành hàng không hoặc dịch vụ cao cấp ✈️🏢
📌 Kỹ năng:
✔️ Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, khả năng xử lý tình huống linh hoạt 🎙️
✔️ Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng tra cứu và cập nhật dữ liệu khách hàng 📊
✔️ Có khả năng làm việc nhóm, tinh thần chủ động, chịu được áp lực công việc ⏳
✔️ Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng Tiếng Anh trong giao tiếp 🌍
🚀 HÌNH THỨC TUYỂN CHỌN:
🔹 Xét tuyển hồ sơ 📄
🔹 Ứng viên đủ điều kiện sẽ được mời tham gia vòng phỏng vấn và kiểm tra chuyên môn 🎯
📞 LIÊN HỆ ỨNG TUYỂN:
📍 Văn phòng TP.HCM: Số 14, Lô H10, Đường DD12, Tân Hưng Thuận, Quận 12
🏢 Nhận hồ sơ tại: Hiệp Hội Phú Nhuận, 354 Phan Đình Phùng, Phường 1, Phú Nhuận, TP.HCM
📞 Ms. Mai Anh – 0849 728 568 (Zalo)
