✈️ 12. TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN PHỤC VỤ HÀNH KHÁCH – DỊCH VỤ MẶT ĐẤT 🛫
📋 Mô tả công việc:
1. Phục vụ chuyến bay đi:
- Tiếp nhận và xử lý thông tin liên quan đến chuyến bay: danh sách hành khách, các thông tin đặc biệt về hành khách.
- Chuẩn bị đầy đủ dụng cụ, phương tiện phục vụ hành khách theo tiêu chuẩn dịch vụ.
- Thực hiện quy trình làm thủ tục tại quầy, kiểm tra các loại giấy tờ du lịch của hành khách.
- Xếp chỗ ngồi, xuất thẻ lên máy bay và hướng dẫn hành khách vào khu vực chờ.
- Nhận hành lý ký gửi, hỗ trợ hành khách đặc biệt và trẻ em đi một mình.
- Kiểm soát số lượng hành khách lên máy bay, đảm bảo tuân thủ quy định an toàn.
2. Phục vụ chuyến bay đến và chuyến bay chuyển tiếp:
- Tiếp nhận và xử lý các thông tin về hành khách và hành lý chuyến bay đến hoặc chuyển tiếp.
- Hướng dẫn hành khách vào nhà ga và làm thủ tục nhập cảnh.
- Hỗ trợ hành khách có nhu cầu đặc biệt hoặc cần chuyển tiếp đến chuyến bay khác.
3. Phục vụ tìm kiếm và xử lý hành lý bất thường:
- Nhận và xử lý các thông tin liên quan đến hành lý bị thất lạc, hư hỏng hoặc rách vỡ.
- Thực hiện quy trình tìm kiếm và trả hành lý cho hành khách tại sân bay hoặc gửi về địa chỉ theo yêu cầu.
- Sử dụng hệ thống World Tracer để theo dõi và xử lý các trường hợp hành lý bất thường toàn cầu.
💼 Yêu cầu tuyển dụng:
- Độ tuổi: Từ 18 – 35 tuổi.
- Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên. Ưu tiên ứng viên có bằng Cao đẳng, Đại học ngành Du lịch, Dịch vụ hoặc Ngôn ngữ.
- Ngoại ngữ: TOEIC từ 450 điểm hoặc tương đương (IELTS 4.5, TOEFL ITP 450).
- Chiều cao – Cân nặng:
- Nam: Từ 1m65, cân nặng từ 50 kg trở lên.
- Nữ: Từ 1m58, cân nặng phù hợp với chỉ số BMI.
- Kỹ năng: Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc theo ca kíp.
🎁 Quyền lợi:
- Thu nhập ổn định, chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định.
- Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ phục vụ hành khách tại các trung tâm uy tín.
- Môi trường làm việc quốc tế, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
- Tiếp cận với các công nghệ tiên tiến trong ngành dịch vụ hàng không.
⚙️ Quy trình tuyển chọn:
- Xét tuyển: Hồ sơ và kết quả học tập.
- Kiểm tra tiếng Anh và phỏng vấn trực tiếp.
- Kiểm tra sức khỏe tổng quát.
📞 Liên hệ ngay qua Zalo: Cô Mai Anh – 0849 728 568
📌 Trụ sở chính Sài Gòn: Số 14, Lô H10, Đường DD12, Tân Hưng Thuận, Quận 12, TP.HCM
🏢 Văn phòng tiếp nhận hồ sơ: Hiệp Hội Phú Nhuận, Số 354 Phan Đình Phùng, Phường 1, Phú Nhuận, TP.HCM
